Suppression des données

Cette page explique comment faire effacer les données que dmcheap détient sur toi, notamment celles reçues de Meta (Instagram).

Option 1 : déconnecter un compte Instagram

1. Connecte-toi à dmcheap, puis ouvre Réglages, section des comptes Instagram.
2. Clique sur Déconnecter à côté du compte concerné et confirme.

Le jeton d'accès Instagram, les automatisations, les contacts, les conversations et le journal liés à ce compte sont supprimés de nos serveurs, et dmcheap cesse d'agir sur ce compte.

Option 2 : supprimer tout ton compte dmcheap

1. Connecte-toi, ouvre Réglages, section Sécurité.
2. Utilise Supprimer mon compte et saisis ton mot de passe pour confirmer.

Ton espace de travail et tout ce qu'il contient (comptes Instagram connectés, jetons chiffrés, automatisations, contacts, messages, journal) sont effacés. Si tu partages l'espace avec un autre propriétaire, il est conservé pour lui.

Option 3 : retirer l'accès depuis Instagram

Tu peux aussi retirer l'application dmcheap depuis ton compte Instagram (Paramètres, Applications et sites web), ou y demander la suppression de tes données. Meta nous prévient alors automatiquement : nous supprimons aussitôt le compte Instagram concerné et toutes ses données (jeton d'accès, automatisations, contacts, conversations, journal), comme avec l'option 1. Ton compte dmcheap lui-même est conservé : pour le supprimer aussi, utilise l'option 2. Après une demande de suppression, Instagram t'affiche un code de confirmation et un lien vers cette page pour en suivre l'état.

Tu es un contact qui a reçu un message ?

Réponds STOP dans la conversation : plus aucun message automatique ne te sera envoyé. Pour demander l'effacement de tes données (nom d'utilisateur Instagram, messages), écris-nous à l'adresse ci-dessous en indiquant le compte concerné.

Contact

Pour toute demande de suppression que tu ne peux pas faire toi-même : écris à contact@sygen.io. Nous traitons les demandes dans un délai maximal d'un mois.